PERGUNTAS FREQUENTES

Olá, está precisando de ajuda?

Veja abaixo as perguntas mais frequentes e confira se a resposta é útil para você. Se não for, mande um email para maiainspira@gmail.com que te responderemos o mais rápido possível.

 

1. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos pagamentos através do PagSeguro (com Cartão de Crédito e Boleto Bancário), Paypal (apenas Cartão de Crédito), depósito ou transferência bancária.

2. Posso parcelar minha compra?

Sim, você pode parcelar sua compra tanto pelo PagSeguro quanto pelo PayPal. Sujeito a taxa de juros da operadora. 

3. Qual o prazo de entrega?

Postaremos sua compra em até 10 dias úteis após a confirmação de pagamento. Cada peça é feita individualmente, e esses dias incluem o prazo de produção. O prazo para o recebimento é de 3 a 24 dias úteis. 


Assim que seu pacote for enviado te mandaremos o código de rastreio. Lembre-se de acompanhar pelo site dos Correios o caminho das suas compras! Eles fazem até 2 tentativas de entrega ao destino final e se ninguém receber o pacote ele retorna para a Maia Inspira. Aí uma nova taxa de frete será cobrada, ok?

Obs: por causa do Corona Vírus, alguns pacotes estão indo para o centro de distribuição da sua cidade. Então após o prazo de entrega ter expirado, você poderá conferir se seu pacote se encontra lá.

 

4. Me arrependi da compra. Posso devolver?

Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:

a. A notificação de devolução deve ser feita até 3 dias após o recebimento do produto por  email ou mensagem no Whats App.

b. O produto deverá ser devolvido para o endereço da Maia Inspira em perfeitas condições, com embalagem original completa sem nenhum sinal de uso.

Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.

 

5. Tenho como trocar meu produto?

Você pode trocar seu produto em duas situações:

a. Se você notou algum defeito enquanto usava - nesse caso você deve nos notificar o defeito até 7 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo.

b. Está tudo certo com a compra mas você quer trocar seu produto por outro na loja - nesse caso você pode entrar em contato com maiainspira@gmail.com e te informaremos as condições para realizar a troca.

 

6. Gostaria de falar em algum telefone. Para quem eu ligo?

No momento atendemos apenas pelo Whats App, pelo 83 9980 1409 de segunda à sexta, das 9:00 as 15:00hrs. Teremos o maior prazer em te ajudar!

 

7. A cor do produto é exatamente a que vejo na foto?

Não exatamente. Cada monitor exibe as cores de uma forma, sendo assim, pode acontecer de você ver algum tom levemente diferente do que é o produto original.


8. Posso personalizar os produtos da Maia Inspira?

Atualmente não temos nenhum tipo de produto personalizado :)

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